JaDoRe JUN ONLINE

新しいキレイと出合うために。

NEW!

WEB取り寄せサービス【rakutori(ラクトリ)】

2021.12.31

J'aDoRe JUN ONLINEで在庫切れの商品を、チャットスタッフが店舗在庫から探し出し、お客様にお届けするサービスがスタートいたしました。
今までサイト内で品切れのために諦めていた方も、あきらめないで!!
私たちチャットスタッフがお探しいたします!

 

ご利用前に必ず、ご一読願います。

■ラクトリ対応時間は、10時〜20時です。
※20時以降のご依頼分は、翌日の対応となります。ご了承ください。
■JUN GLOBAL ID会員様限定のサービスです。
■本サービス対象は、J'aDoRe JUN ONLINE上に在庫のない商品のみです。在庫のない商品とサイト内に在庫のある商品のラクトリ同時依頼は、サービス対象外となります。
■ご希望の商品の店舗在庫確保後にメールでご連絡するため、【お客様のメールアドレス】【JUN GLOBAL ID番号】が必要となります。なお、ご提示前に、ご自身のメールアドレスに対し「@jun.co.jp」からのドメイン受信許可設定をお願いいたします。

※取り寄せできる店舗在庫は、一都三県の対象店舗です。
リスト一覧の店舗が対象となりますが、現物確認の上、対応出来かねる場合もございます。

サービス内容について

 Q:会員限定サービスですか?

A:はい。WEB取り寄せサービスは、会員様限定サービスです。サービスのご利用にあたり、JUN GLOBAL IDの会員番号が必要です。

※初めて会員登録をされる方はこちら


 Q:JUN GLOBAL IDの会員番号はどこから確認できますか?

A:JUN GLOBAL IDサイトのトップページからログイン頂くとご確認いただけます。


 Q:取り寄せ店舗の指定はできますか?

A:オペレーターにお任せください。


 Q:発送日の指定はできますか?

A:WEB取り寄せサービスでは、発送日のご指定はできません。


 Q:届くまでの期間はどれくらいですか?

A:取り寄せした商品は店舗から一度倉庫に発送されます。お客様に安心してお届けできるように検品し、ご自宅に発送されます。その為、お届けまで一週間ほどかかる場合もございます。


 Q:JUN GLOBAL IDポイントはいつ付与されますか?

A:ご注文商品の発送の翌日に反映されます。


 Q:ラッピングはしてもらえますか?

A:有料のギフトパッケージを購入いただきますと、梱包してお届けします。


 Q:複数のブランドを合わせて購入できますか?

A:はい。J’aDoRe JUN ONLINE上に在庫のない商品で、なおかつ都内近郊対象店舗に在庫がある場合は、複数のブランドを合わせてご購入することが可能です。ご相談の際に希望の商品を合わせて、チャットでお声がけください。


注文の変更について

 Q:サイズなどの変更できますか?

A:決済前のサイズ交換に関しましては、在庫がご用意できる場合可能です。決済後のサイズ交換に関しましては、原則不可となっております。
※万が一不良品・誤配送が発生した場合は商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。対応方法をご連絡いたします。


 Q:商品を追加できますか?

A:追加分に関しては新規注文でご対応させていただきます。


 Q:注文をキャンセルできますか?

A:決済前のキャンセルは可能です。決済後のキャンセルは原則不可となっております。


 Q:返品・交換はしてもらえますか?

A:決済後の返品・交換は原則不可となっております。
※万が一不良品・誤配送が発生した場合は商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。対応方法をご連絡いたします。

お支払いについて

 Q:支払い方法は何が選べますか?

A:クレジットカード決済のみでございます。

VISA,JCB,Mastercard,AMEXがご選択いただけます。
※分割払いはご利用いただけません。
※代引きはご利用いただけませんので予めご了承ください。


 Q:送料はいくらですか?

A:全国一律:550円(税込)です。3,300円(税込)以上のお買い上げの場合は配送無料です。


 Q:ご注文書が届いたら、いつまでに支払えばいいですか?

A:オペレーターよりご注文書をお客様のメールアドレスに送らせていただきます。そちらから決済にお進みください。ご注文書の有効期限はご注文書発行から2日間です。期限が過ぎますと、ご注文書は無効となり決済にお進みいただけませんのでご注意ください。


 Q:いつの価格で購入できますか?

A:ご注文書発行時のジャドールジュンオンラインの販売価格です。
※タイムセール実施期間中にご注文書を発行させていただいた場合は、タイムセール価格でご購入可能です。


 Q:クーポンは利用できますか?

A:クーポンはご利用いただけません。


 Q:ポイントは利用できますか?

A:ポイントはご利用いただけません。

チャットでのご相談方法はこちら

【チャットで相談】をクリックしてください。

メッセージ記入欄に[ラクトリ希望]と明記してください。

迅速にご対応させていただくために、
  カラー:ダークグリーン
  サイズ:M
をご記入ください。


チャットスタッフが対応させていただきます。
※お問い合わせの内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。

その他ご不明点に関しては、チャットサービスにてご相談ください。