イベント販売商品（クリアチェーン）に関するお詫びとお知らせ

イベント販売商品（クリアチェーン）に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

日頃よりアダム エロ ペをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、「2024 SPRING & SUMMER ORDER RECEPTION」内、「CUSTOM BAG EVENT」にて販売いたしましたショルダーバッグのチェーンのうち、クリアチェーンのタイプにおいて、アクリルパーツの強度不足によりご使用いただいた際に破損する可能性があることが判明いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

発生原因を調査させていただきましたところ、生産の過程でチェーンの用途と強度に関するメーカーとのすり合わせが不十分であったことが要因でございました。

原因追及にともない、ブランドからの正式なお詫びがこのタイミングとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
特別なイベントに参加していただいたにも関わらず、このような事態を招き、誠に申し訳ございませんでした。

引き続き、ご返金 および チェーンの交換対応を進めて参りますため、ご不明点等がございます場合は、店舗スタッフまで随時お問い合せくださいませ。

今後このようなことが発生しないよう、品質管理体制の強化に一層努めて参ります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。